TRAI समय-समय पर अपने नियमों में बदलाव करता रहता है। दरअसल लोगों के लिए मोबाइल एक्सपीरियंस अच्छा करने के लिए TRAI की तरफ से नए फैसले लिए जाते हैं। इसमें कई बार मोबाइल नेटवर्क प्रोवाइडर्स को परेशानी होती है, लेकिन कई बार इससे कंपनियों को राहत भी मिलती है। आज हम आपको जिस फैसले के लिए बताने जा रहे हैं वो मोबाइल यूजर्स को काफी राहत देने वाला है। क्योंकि इस फैसले यूजर्स को मुआवजा मिलने से लेकर, हर चीज का ध्यान रखा गया है।
दरअसल ऐसा कई बार देखा जाता है कि मोबाइल यूजर्स को परेशानी होती है। खासकर बारिश और अन्य प्राकृतिक आपदा की स्थिति में ऐसा देखा जाता है। साथ ही कई बार शिकायत करने के बाद भी इसे ठीक नहीं किया जाता है, यही वजह है कि TRAI ने अब इसको लेकर एक डेडलाइन सेट कर दी है। तो चलिये आपको भी इसके बारे में बताते हैं-
ट्राई का कहना है कि अगर कोई टेलीकॉम कंपनी की तरफ से क्वालिटी स्टैंडर्ड को फॉलो नहीं किया जाता है तो इससे उन्हें मोटा जुर्माना देना पड़ेगा। पहले जुर्माना राशि 50 हजार रुपए थी, लेकिन अब इसे बढ़ाकर 1 लाख रुपए तक कर दिया गया है। ऐसे में टेलीकॉम ऑपरेटर्स के लिए ये फैसला सिरदर्द बन सकता है।
ट्राई की तरफ से अपने पुराने नियमों में कुछ बदलाव किए गए हैं और जुर्माना राशि को भी अलग-अलग रूप में विभाजित किया गया है। ब्रॉडबैंड और वायरलाइन, वायरलेस सेवा विनियम, 2024 का उल्लंघन करने पर ये राशि का भुगतान करना पड़ेगा। इसमें 1 लाख रुपए, 2 लाख रुपए, 5 लाख रुपए और 10 लाख रुपए जुर्माना राशि को तय किया गया है। यानी अब जुर्माना भी अलग प्रकार से तय किया गया है।
ट्राई के नए नियम बताते हैं कि अगर किसी जिले में नेटवर्क आउटेज होती है तो भी टेलीकॉम कंपनियों के लिए मुसीबत होने वाली है। ये फायदा प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों ही ग्राहकों को मिलने वाला है। अब उन्हें कनेक्शन की वैलिडिटी बढ़ाकर मिलेगी और इसके लिए उन्हें कुछ नहीं करना होगा। लेकिन इस आउटेज की डेडलाइन 24 घंटे के लिए सेट की गई है। यानी कोई नेटवर्क 24 घंटे तक ठप रहता है तो इसके लिए टेलीकॉम कंपनियों को इसका भुगतान करना पड़ेगा जो किसी भी रूप में उन पर ही भारी पड़ने वाला है।
