बीमा क्षेत्र ने हाल के वर्षों में जनसांख्यिकीय परिवर्तन, ग्राहकों की अपेक्षाओं को विकसित करने और डिजिटल प्रौद्योगिकी में प्रगति सहित एक महत्वपूर्ण परिवर्तन का अनुभव किया है. कोविड-19 महामारी ने नई प्रौद्योगिकियों और उपकरणों को अपनाने में और तेजी लाई है, और बाजार के खिलाड़ी सामाजिक उद्देश्य और उद्योग में विश्वास को संबोधित करने के लिए अपनी दीर्घकालिक रणनीतियों पर पुनर्विचार कर रहे हैं.
सिद्धार्थ अग्रवाल, अध्यक्ष, सीआईआई छत्तीसगढ़ राज्य परिषद और निदेशक, गोदावरी पावर एंड इस्पात लिमिटेड
सीआईआई छत्तीसगढ़ राज्य परिषद ने 11 मई, 2023 को अपना बीमा सम्मेलन “बीमा भारत छत्तीसगढ़” सफलतापूर्वक आयोजित किया, जिसका उद्देश्य बीमा के महत्व और छत्तीसगढ़ के उद्योग सदस्यों पर इसके दीर्घकालिक सकारात्मक प्रभाव पर जोर देना था. सम्मेलन ने उद्योग के विशेषज्ञों को बीमा प्रवेश, उत्पाद और प्रक्रिया नवाचार, और सबसे महत्वपूर्ण, ग्राहक अनुभव के महत्व पर चर्चा करने के लिए एक मंच प्रदान किया. इस कार्यक्रम में उद्योग के नेताओं, नियामकों और नीति निर्माताओं ने भाग लिया, जिन्होंने बीमा क्षेत्र में नवीनतम रुझानों और विकास पर अपने विचार और अनुभव साझा किए.
सम्मेलन में बीमा कंपनियों को ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने और पैठ बढ़ाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी और डेटा एनालिटिक्स को अपनाने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया. इसने छत्तीसगढ़ में ग्राहकों की उभरती जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पाद नवाचार के महत्व पर भी जोर दिया
सुप्रतिम बंदोपाध्याय, पूर्व अध्यक्ष, पीएफआरडीए और निवेश पर सलाहकार समिति, आईआरडीएआई ने सम्मेलन में अपने भाषण के दौरान कहा कि “पेंशन /बीमा की आवश्यकता पर जागरूकता समय की मांग है. समाज के सभी वर्गों में वित्तीय साक्षरता के निर्माण के लिए अधिक प्रशिक्षण और क्षमता निर्माण उपाय किए जाएंगे. टी बाबू पॉल, महाप्रबंधक, नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड उद्घाटन सत्र में अपने संबोधन के दौरान विचार-विमर्श किया गया कि “एक बीमा पेशेवर के रूप में, मैं बीमा में सुरक्षा अंतर के महत्वपूर्ण मुद्दे को पहचानता हूं, जहां कई व्यक्ति और व्यवसाय गैर-बीमाकृत या अल्प-बीमाकृत रहते हैं. नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड में, हम अपने ग्राहकों की विविध जरूरतों को पूरा करने वाले अभिनव उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करके इस अंतर को पाटने का प्रयास करते हैं. “मेरा दृढ़ता से मानना है कि समूह बीमा नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों को कई फायदे प्रदान करता है. यह एक सस्ती कीमत पर व्यक्तियों के एक समूह को वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है और नियोक्ताओं को प्रतिभाशाली कर्मचारियों को एक मूल्यवान लाभ प्रदान करके आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद करता है, ” एमसी जोशी, क्षेत्रीय प्रबंधक (पेंशन और समूह सेवानिवृत्ति), एलआईसी मध्य क्षेत्रीय कार्यालय, भोपाल ने उद्घाटन सत्र में अपने संबोधन के दौरान कहा.
तकनीकी सत्र के वक्ताओं देबाशीष चटर्जी, कार्यकारी उपाध्यक्ष और बैंकाश्योरेंस, एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, राजीव गुप्ता, अध्यक्ष, पीबी फिनटेक लिमिटेड (पॉलिसी Bazar.com) और भास्कर नेरुरकर, हेड- हेल्थ एडमिनिस्ट्रेशन टीम, बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस ने राज्य में उद्योग के विकास को सुनिश्चित करने के लिए बीमाकर्ताओं, नीति निर्माताओं और नियामकों के बीच सहयोग के महत्व पर जोर दिया. उन्होंने बीमा प्रवेश, वितरण और डिजिटलीकरण पर जोर दिया जो बीमा उद्योग के विकास और विकास के महत्वपूर्ण घटक बन गए हैं. बीमा कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए बीमा कवरेज की पर्याप्तता पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि ग्राहकों को आवश्यक सुरक्षा प्राप्त हो. इसके अलावा, उन्होंने विचार-विमर्श किया कि बीमा क्षेत्र बीमा पैठ बढ़ाकर और कम बीमा वाले व्यक्तियों और व्यवसायों को अधिक व्यापक कवरेज प्रदान करके सुरक्षा अंतर को पाटने की दिशा में काम कर रहा है. उद्योग को बीमा के महत्व और इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले मूल्य के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए ग्राहक शिक्षा को भी प्राथमिकता देनी चाहिए.
सम्मेलन का समापन पॉलीबॉन्ड इन्सुलेशन प्राइवेट लिमिटेड के तत्काल पूर्व अध्यक्ष और सीएमडी उमेश चितलांगिया द्वारा औपचारिक धन्यवाद ज्ञापन के साथ हुआ, जिसमें सभी हितधारकों को एक स्थायी बीमा पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए मिलकर काम करने का आह्वान किया गया, जो छत्तीसगढ़ की वृद्धि और विकास में योगदान दे सकता है.
